Conta hackeada: 7 primeiros passos para recuperar
Invasões de contas quase sempre seguem o mesmo roteiro: o golpista troca e-mail e senha e passa a pedir dinheiro aos seus contatos. Veja como reagir.
- Procure o e-mail da plataforma avisando da troca de e-mail ou senha: muitas vezes há um link “não fui eu” para reverter.
- Use o canal oficial de conta invadida (instagram.com/hacked, facebook.com/hacked), de preferência no aparelho que você já usava.
- Avise seus contatos por outros meios para não caírem no golpe do Pix.
- Proteja seu e-mail: troque a senha e ative a verificação em duas etapas.
- Faça boletim de ocorrência. Ele formaliza que você foi vítima.
- Guarde provas: prints das mensagens do golpista, e-mails e datas.
- Busque ajuda especializada se em 24 a 48 horas os canais oficiais não resolverem.
Como os golpistas entram
Os métodos mais comuns são: links falsos de “verificação” ou “direitos autorais”, pedidos de código de seis dígitos por mensagem, senhas repetidas vazadas de outros sites e apps que pedem seu login. Nunca informe códigos recebidos por SMS ou e-mail para ninguém.
Quer que Wagner Neri analise o seu caso?
Mande no WhatsApp o nome da conta, a plataforma e o que aconteceu (prints ajudam). A primeira análise diz se há caminho e qual é o mais indicado para você.